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完善的服務(wù)是企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，是企業(yè)文化深度的表現(xiàn)。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)售后服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、企業(yè)形象等一樣構(gòu)成了企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

在這個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)里，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)上可供客戶(hù)選擇的產(chǎn)品日趨多樣化，市場(chǎng)要求產(chǎn)品技術(shù)發(fā)生了質(zhì)的變化，而同類(lèi)產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、技術(shù)含量等隨著市場(chǎng)發(fā)展也會(huì)日趨接近，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步轉(zhuǎn)移到了服務(wù)的焦點(diǎn)上。

以前的產(chǎn)品靠質(zhì)量打天下，而現(xiàn)在在滿足產(chǎn)品的高質(zhì)量的基礎(chǔ)上更要考慮客戶(hù)的個(gè)性化需求服務(wù)。

通過(guò)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)可以使企業(yè)和客戶(hù)之間進(jìn)行良好地溝通，良好的客戶(hù)服務(wù)可以減少客戶(hù)的流失、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。尤其在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)的形勢(shì)下，客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更深層次感受到企業(yè)文化，然后更深刻地去了解企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也在不斷提高服務(wù)質(zhì)量過(guò)程中推動(dòng)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

“始于需求，終于滿意”

用心去研究顧客，研究顧客的需要，滿足顧客的需要。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，吸引和維護(hù)顧客對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。“河南貝迪旗下的UPVC型材、鋁型材是消費(fèi)者參與度很高的產(chǎn)品”，需要“親近消費(fèi)者”，針對(duì)不同的消費(fèi)者，努力開(kāi)發(fā)不同規(guī)格、不同性能的產(chǎn)品。

河南貝迪一直秉持以“一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)”與廣大客戶(hù)共謀發(fā)展，在保持技術(shù)、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷完善銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，以體現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的附加值，讓客戶(hù)用得放心、安心，從而成為貝迪品牌的鐵桿擁護(hù)者和支持者。